Política de Privacidad y Protección de Datos

En WALIZ SOFTWARE nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. La presente Política establece los términos bajo los cuales recopilamos, almacenamos, usamos y protegemos la información.

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El Responsable del Tratamiento de sus datos personales recolectados a través de la plataforma waliz.cloud es:

• Propietario / Titular: WILMER VALENCIA
• NIT / Cédula: 6802618
• Nombre Comercial: Waliz Software
• Domicilio: Ibagué, Colombia
• Correo de atención a Titulares: soporte@waliz.cloud

Los datos personales y de negocio recolectados (nombre, documento, correo electrónico, teléfono, datos de empresa e inventarios) son tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestión de la cuenta de usuario, autenticación de acceso y activación de la suscripción (incluyendo periodo de prueba).
• Operatividad del software: generación de facturación POS, control de stock y remisiones.
• Envío de códigos de verificación de seguridad y notificaciones de estado de la cuenta.
• Facilitar el envío de comandos a las integraciones conectadas por El Usuario (APIs de transportadoras y WhatsApp).
• Prestación de soporte técnico y atención de PQRs.

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, como titular de datos personales usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales ante WALIZ SOFTWARE.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.

Para presentar solicitudes de actualización, rectificación, cancelación o supresión de datos, el titular puede enviar un correo electrónico a soporte@waliz.cloud indicando su nombre completo, documento de identificación y el detalle de su solicitud. Su requerimiento será atendido en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

WALIZ SOFTWARE implementa medidas técnicas de seguridad, encriptación SSL/TLS, firewalls de protección de datos y políticas de acceso restringido para prevenir el acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación indebida de la información.